Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 29.04.2026
Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних у Сервісі ENVER CRM відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронні комунікації» та інших нормативно-правових актів України.
Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та погоджуєтесь з обробкою персональних даних у межах, визначених цією Політикою і законодавством.
1. Склад та джерела персональних даних
- Ідентифікаційні дані (ПІБ, робоча роль, назва компанії).
- Контактні дані (email, номер телефону за наявності).
- Технічні дані (IP-адреса, браузер, час сесії, службові логи безпеки).
- Дані, які ви самостійно додаєте у CRM-картки та документи.
2. Мета та правові підстави обробки
- Надання доступу до облікового запису та функцій Сервісу.
- Виконання договірних відносин із клієнтами та партнерами.
- Забезпечення інформаційної безпеки та запобігання зловживанням.
- Виконання вимог законодавства України та запитів уповноважених органів.
3. Права субʼєкта персональних даних
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право: знати про джерела збору та місцезнаходження даних, отримувати доступ до своїх даних, вимагати виправлення або видалення, відкликати згоду (коли обробка базується на згоді), а також звертатись зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
4. Передача даних третім особам
Дані можуть передаватись обробникам (провайдерам хостингу, сервісам підтримки) виключно в обсязі, необхідному для роботи Сервісу, та за умови дотримання конфіденційності. Передача даних державним органам здійснюється лише у випадках і порядку, передбачених законодавством України.
5. Строки зберігання та захист даних
- Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети обробки.
- Для захисту застосовуються організаційні та технічні заходи контролю доступу, логування та резервного копіювання.
- Після досягнення мети обробки або за законною вимогою дані видаляються або знеособлюються.
6. Cookie та аналітика
Сервіс використовує технічно необхідні cookie для авторизації, підтримки сесії та безпеки. Додаткові cookie (аналітика/маркетинг) застосовуються лише за наявності правової підстави та, за необхідності, після отримання відповідної згоди.
7. Запити субʼєктів персональних даних
Для реалізації прав щодо персональних даних (доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки) надсилайте запит на email privacy@enver.ua.